Passwort zurücksetzen
Haben Sie Ihr Passwort vergessen, fordern Sie auf der Anmeldeseite einen Link per E-Mail an. Über diesen Link vergeben Sie ein neues Passwort.
Link anfordern
Abschnitt betitelt „Link anfordern“- Wählen Sie auf der Anmeldeseite über dem Passwortfeld Passwort vergessen?.
- Tragen Sie im Dialog Passwort zurücksetzen Ihre E-Mail-Adresse ein und wählen Sie Link senden.
- Der Dialog bestätigt mit E-Mail gesendet und nennt die Adresse. Schließen Sie ihn mit Zurück zur Anmeldung.
Auftrag One bestätigt den Versand für jede gültige Adresse, auch wenn dazu kein Konto existiert. Kommt keine Mail an, prüfen Sie daher zuerst Spam-Ordner und Schreibweise.
Neues Passwort festlegen
Abschnitt betitelt „Neues Passwort festlegen“- Öffnen Sie den Link in der E-Mail. Die Seite prüft ihn zunächst (Link wird geprüft…).
- Geben Sie unter Neues Passwort und Passwort wiederholen das neue Passwort ein. Die Liste darunter zeigt, was es erfüllen muss: 8+ Zeichen, 1 Großbuchstabe, 1 Kleinbuchstabe, 1 Zahl und 1 Sonderzeichen.
- Wählen Sie Passwort speichern. Die Schaltfläche bleibt inaktiv, bis alle Anforderungen erfüllt sind und beide Eingaben übereinstimmen.
- Auftrag One zeigt Passwort geändert!. Gelingt die automatische Anmeldung, geht es nach wenigen Sekunden mit Weiter zur Übersicht weiter, sonst über Zur Anmeldung.
Wenn es nicht klappt
Abschnitt betitelt „Wenn es nicht klappt“- Link nicht mehr gültig: Der Link ist abgelaufen, ungültig oder wurde schon verwendet. Die Seite nennt den Grund. Wählen Sie Neuen Link anfordern, das öffnet denselben Dialog wie oben.
- „Zu viele Anfragen. Bitte versuchen Sie es später erneut“: Für Anfragen gilt ein Limit. Warten Sie eine Weile.
- „Dieses Passwort ist zu unsicher. Bitte wählen Sie ein stärkeres.“: Das Passwort wurde abgelehnt. Wählen Sie ein stärkeres.
- Hilfe gibt es unter help@auftragone.com (im Dialog) oder support@auftragone.com (auf der Seite zum neuen Passwort).